12月30日,江西省圖書館的兩個(gè)機(jī)器人吵架了,現(xiàn)場的情景令人爆笑。兩個(gè)小家伙開啟日常嘮嗑模式,一個(gè)來向另一個(gè)求和,結(jié)果自己反而生起氣來~
網(wǎng)友:“這不就是我跟我的小姐妹吵架的樣子嗎?”“媽耶,這對(duì)塑料姐妹花也太可愛了吧~”也有網(wǎng)友指出:這個(gè)應(yīng)該是人為設(shè)置。
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如何讓AI機(jī)器人可以像人類一樣,能夠與不同的人相聊甚歡?
“聊天機(jī)器人代表著AI中自然語言理解和自然語言產(chǎn)生的成功應(yīng)用。而自然語言被稱為AI領(lǐng)域‘皇冠上的明珠’,特別在人機(jī)之間,一問一答中可以持續(xù)多輪對(duì)話,話題演變,層層深入,而且還不乏幽默感、富有個(gè)性,若AI能夠非常敏感捕捉到人的情緒微妙變化,將帶來又一輪的‘交互革命’。”譚茗洲表示。
據(jù)了解,業(yè)界以前把AI對(duì)話看作問答系統(tǒng),AI機(jī)器人始終處于被動(dòng)回應(yīng)的位置,目前微軟小冰的對(duì)話引擎已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從“平等對(duì)話”向“主導(dǎo)對(duì)話”方向的跨越。
“主導(dǎo)對(duì)話是小冰歷代對(duì)話引擎重要的分水嶺,小冰開始嘗試籌劃對(duì)話可能的走向,在一些場合,能夠成功主導(dǎo)對(duì)話進(jìn)程?!痹舯硎尽?/p>
據(jù)介紹,對(duì)AI與用戶的單次平均對(duì)話輪數(shù)的統(tǒng)計(jì)顯示,小冰與用戶的單次平均對(duì)話輪數(shù)保持在23輪。曾敏介紹說,這需要兩大關(guān)鍵組件支撐:共情和社會(huì)技能。具有共情能力的AI有能力從對(duì)話中識(shí)別出用戶的情緒、并檢測情緒隨時(shí)間的變化以及理解用戶的情感需求。這需要在對(duì)話中理解、查詢、構(gòu)建用戶檔案、檢測情緒、識(shí)別情感和動(dòng)態(tài)跟蹤用戶情緒。而共感模型是一種基于生成模型的對(duì)話引擎,能夠進(jìn)一步提高小冰對(duì)于對(duì)話內(nèi)容、領(lǐng)域和節(jié)奏的控制力,即小冰可以通過自創(chuàng)回應(yīng),來牽引對(duì)話向其所希望的方向進(jìn)行。